Política de Reembolsos y Devoluciones

1. Descripción General

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 10 días [puedes cambiarlo a 4 o 5 si prefieres]. Si han pasado 10 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

2. Artículos Exentos de Devolución

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos:

Productos perecederos (alimentos, flores o revistas).

Productos íntimos o sanitarios (ropa interior, pendientes).

Productos rotos por mal uso.

Empaques defectuosos (se admite hasta un 3% de daño en el empaquetado).

Productos Quemados o pisados

3. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un periodo de 15 días hábiles.

4. Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:

Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.

Contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito (puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente).

Contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a devoluciones@accesoriosypartes.com

5. Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta (Sale), cupón no pueden ser reembolsados a menos que la ley local indique lo contrario.

6. Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a devoluciones@accesoriosypartes.com màs 4 fotos de los 4 lados y un video explicando tu 

7. Envío de Devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: devoluciones@accesoriosypartes.com

Costos de envío: Los gastos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables.

Seguimiento: Si vas a enviar un artículo de más de $50, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto..

INGLES

Refund and Return Policy

1. General Overview
   Our return policy lasts 10 days [you can change this to 4 or 5 if you prefer]. If 10 days have passed since your purchase, unfortunately, we cannot offer you a refund or exchange.
   To be eligible for a return, the item must be unused and in the same condition in which you received it. It must also be in its original packaging.
2. Items Exempt from Return
   There are several types of goods that are exempt from being returned:
   Perishable products (food, flowers, or magazines).
   Intimate or sanitary products (underwear, earrings).
   Products broken due to misuse.
   Defective packaging (up to 3% packaging damage is accepted).
   Burnt or stepped-on products.
3. Refund Process
   Once we receive and inspect your return, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
   If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original payment method within 15 business days.
4. Late or Missing Refunds
   If you have not yet received your refund, please follow these steps:
   Check your bank account again.
   Contact your credit card company (it may take some time before the refund is officially posted).
   Contact your bank. There is often a processing time before a refund is posted.
   If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at devoluciones@accesoriosypartes.com.
5. Sale Items
   Only regular-priced items can be refunded. Sale items or items purchased with a coupon cannot be refunded unless local law states otherwise. 6. Exchanges (if applicable)
   We only replace items if they are defective or damaged due to a manufacturing fault. If you need to exchange an item for the same one, please email us at devoluciones@accesoriosypartes.com and include 4 photos (showing all 4 sides) and a video explaining the issue.
6. Return Shipping
   To return your product, please mail it to: devoluciones@accesoriosypartes.com
   Shipping costs: You are responsible for paying the shipping costs to return your item. Shipping costs are non-refundable.
   Tracking: If you are shipping an item worth more than $50, we recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.