Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Identificación del Responsable

BlackFlag S.A.S. con domicilio en Quito, Ecuador, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web accesoriosypartes.com (en adelante, el «Sitio»). Nuestro compromiso es proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para ofrecerte nuestros productos y mejorar tu experiencia de compra, recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de cédula o RUC, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de envío y facturación: Dirección de entrega, código postal y datos necesarios para la emisión de comprobantes electrónicos.
  • Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información sobre tu dispositivo y comportamiento dentro del Sitio (páginas visitadas, productos en el carrito).
  • Datos de la cuenta: Historial de pedidos, preferencias e información guardada en tu perfil de cliente.

Nota: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y externas que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos recopilados son utilizados para las siguientes finalidades principales:

  • Gestión de pedidos: Procesar tus compras, coordinar la logística de envío, gestionar devoluciones o garantías y emitir la facturación electrónica correspondiente.
  • Atención al cliente: Resolver tus dudas, consultas técnicas sobre compatibilidad de piezas o incidencias relacionadas con tu pedido.
  • Mantenimiento de la plataforma: Asegurar el correcto funcionamiento de tu carrito de compras y la gestión de tu sesión en nuestro sistema.
  • Comunicaciones comerciales (Marketing): Solo si nos has dado tu consentimiento previo, te enviaremos información sobre ofertas, nuevos ingresos de inventario y promociones.

4. Uso de Cookies

Nuestro Sitio (operado mediante sistemas de gestión de comercio electrónico) utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Mantener los artículos en tu carrito de compras mientras navegas.
  • Recordar tus preferencias de inicio de sesión.
  • Analizar el tráfico web para mejorar la estructura y el inventario de la tienda. Puedes configurar tu navegador para bloquear estas cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, no poder finalizar la compra).

5. ¿Con quién compartimos tu información?

BlackFlag S.A.S. no vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos tu información con terceros estrictamente necesarios para la operatividad del negocio:

  • Empresas de logística y transporte: Para realizar la entrega física de tus repuestos y accesorios en tu dirección.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de alojamiento web (hosting) y plataformas de pasarelas de pago.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, como el Servicio de Rentas Internas (SRI) para temas tributarios.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la LOPDP, como titular de los datos tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los procesamos.
  • Rectificación y Actualización: Modificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Eliminación: Solicitar que borremos tus datos de nuestros registros (salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales o fiscales).
  • Oposición y Suspensión: Negarte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestro equipo a través del correo electrónico: gerencia@accesoriosypartes.com

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos certificados SSL para encriptar la información que viaja entre tu navegador y nuestros servidores.

8. Cambios en la Política de Privacidad

BlackFlag S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o en la normativa legal. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso destacado en nuestro Sitio o vía correo electrónico.

– INGLES:

Last Updated: April 26, 2026

1. Data Controller Identification

BlackFlag S.A.S., located in Quito, Ecuador, is the entity responsible for the processing of personal data collected through the website accesoriosypartes.com (hereinafter, the «Site»). We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information in compliance with current Ecuadorian legislation (Organic Law on the Protection of Personal Data – LOPDP).

2. What Personal Data We Collect

To provide our products and enhance your shopping experience, we collect the following categories of data:

  • Identification and Contact Data: Full name, ID number (Cédula) or RUC, email address, and phone number.
  • Shipping and Billing Data: Delivery address, zip code, and information required for the issuance of electronic invoices.
  • Technical and Browsing Data: IP address, browser type, device information, and on-site behavior (pages visited, items in cart).
  • Account Data: Order history, preferences, and information saved in your customer profile.

Note: We do not store credit or debit card data. Payments are processed through secure external payment gateways that comply with the highest security standards (PCI-DSS).

3. Purpose of Processing

The collected data is used for the following primary purposes:

  • Order Management: To process your purchases, coordinate shipping logistics, manage returns or warranties, and issue the corresponding electronic billing.
  • Customer Support: To resolve inquiries, provide technical advice on parts compatibility, or address order-related issues.
  • Platform Maintenance: To ensure the correct functioning of your shopping cart and session management.
  • Marketing Communications: Only if you have provided prior consent, we will send information about offers, new inventory arrivals, and promotions.

4. Use of Cookies

Our Site (operated via e-commerce management systems) uses first-party and third-party cookies to:

  • Keep items in your shopping cart while you browse.
  • Remember your login preferences.
  • Analyze web traffic to improve the store’s structure and inventory. You can configure your browser to block these cookies, although this may affect the store’s functionality (e.g., being unable to complete a purchase).

5. Data Sharing

BlackFlag S.A.S. does not sell or rent your personal data. We only share your information with strictly necessary third parties for business operations:

  • Logistics and Transport Companies: To perform the physical delivery of your parts and accessories.
  • Technology Service Providers: Web hosting companies and payment gateway platforms.
  • Competent Authorities: When required by law, such as the Internal Revenue Service (SRI) for tax purposes.

6. Your Rights

In accordance with the LOPDP, as a data subject, you have the right to:

  • Access: Know what personal data we hold and how we process it.
  • Rectification and Updating: Modify your data if it is inaccurate or incomplete.
  • Erasure: Request that we delete your data from our records (unless we must retain it for legal or fiscal obligations).
  • Opposition and Suspension: Object to the use of your data for specific purposes, such as marketing.

To exercise any of these rights, please send a formal request to our team via email at: gerencia@accesoriosypartes.com

7. Data Security

We implement technical, physical, and administrative security measures designed to protect your information against unauthorized access, loss, alteration, or disclosure. We use SSL certificates to encrypt information transmitted between your browser and our servers.

8. Changes to this Privacy Policy

BlackFlag S.A.S. reserves the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our operational practices or legal regulations. We will notify you of significant changes via a prominent notice on our Site or via email.