Política de Privacidad de accesoriosypartes.com

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad («Política») describe cómo accesoriosypartes.com («nosotros», «la Empresa», «el Sitio») recopila, usa, almacena, comparte y protege la información de los usuarios («usted», «el Usuario») que visitan o realizan compras en este sitio web. Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, usted acepta íntegra e incondicionalmente los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Esta Política se rige por la legislación de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento, así como el Código Orgánico de Comercio y demás normativa aplicable al comercio electrónico.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula/RUC, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de domicilio o entrega.
  • Datos de la transacción: historial de compras, productos consultados, carritos abandonados, métodos de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas, que son procesados por pasarelas de pago externas).
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies, píxeles de seguimiento, identificadores de publicidad.
  • Datos de interacción: comunicaciones vía WhatsApp, chat del sitio, formularios de contacto, reseñas y comentarios.
  • Cualquier otro dato que el Usuario proporcione voluntariamente al Sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

La Empresa podrá usar los datos recopilados para los siguientes fines, entre otros:

  • Procesar pedidos, pagos, envíos y garantías.
  • Gestionar cuentas de usuario y atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, boletines y publicidad de productos propios o de terceros aliados, salvo que el Usuario ejerza su derecho de exclusión conforme a la ley.
  • Elaborar perfiles de comportamiento de compra con fines de marketing, segmentación y mejora de la oferta comercial.
  • Compartir información con proveedores logísticos, pasarelas de pago, plataformas de mensajería (WhatsApp Business), herramientas de analítica (Google Analytics, Meta Pixel u otras) y demás terceros necesarios para la operación del negocio.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
  • Prevenir fraude, proteger la seguridad del Sitio y de la Empresa, y hacer valer nuestros derechos legales.
  • Cualquier otra finalidad compatible con la actividad comercial de la Empresa.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en: (i) la ejecución del contrato de compraventa; (ii) el consentimiento otorgado por el Usuario al usar el Sitio, crear una cuenta o realizar una compra; (iii) el interés legítimo de la Empresa para fines comerciales, de seguridad y de mejora del servicio; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

El uso del Sitio, la creación de una cuenta o la realización de una compra constituyen aceptación tácita y expresa de esta Política y del tratamiento de datos aquí descrito.

5. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y comercial aplicable en Ecuador (hasta 7 años en materia tributaria), o el plazo que la Empresa considere razonable para la defensa de sus intereses legales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito de compras, análisis de tráfico, personalización de contenido y publicidad dirigida. Al continuar navegando en el Sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, entendiendo que ello puede afectar la funcionalidad del Sitio, de lo cual la Empresa no se hace responsable.

7. Transferencia y Encargo de Datos a Terceros

La Empresa podrá transferir o encargar el tratamiento de datos personales a terceros proveedores de servicios (hosting, pagos, logística, marketing, herramientas de inteligencia artificial y atención al cliente), incluso fuera del territorio ecuatoriano, siempre que dichos terceros ofrezcan garantías razonables de protección de datos conforme a la LOPDP. Al aceptar esta Política, el Usuario autoriza dichas transferencias.

8. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la LOPDP, el Usuario tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar, eliminar, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Estas solicitudes deberán enviarse por escrito al correo de contacto indicado en la sección 11, y serán atendidas en los plazos legales aplicables, previa verificación de identidad del solicitante.

La Empresa se reserva el derecho de conservar y utilizar la información que sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, contables o para la defensa de sus intereses legítimos, aun cuando el Usuario haya solicitado la eliminación de sus datos.

9. Seguridad de la Información

La Empresa implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, y la Empresa no garantiza la inviolabilidad absoluta de la información, no asumiendo responsabilidad por accesos no autorizados que ocurran pese a las medidas de seguridad adoptadas, salvo negligencia grave comprobada.

10. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por errores, interrupciones, virus, fallas técnicas, o el uso indebido de la información por parte de terceros ajenos a la Empresa. El Usuario utiliza el Sitio bajo su propio riesgo.

11. Menores de Edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. La Empresa no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización de sus padres o tutores, la Empresa procederá a eliminarlos, sin perjuicio de las transacciones ya realizadas.

12. Modificaciones a la Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo individualizado. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituye aceptación de la nueva versión.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia relacionada con la presente Política será sometida a los jueces y tribunales competentes del domicilio de la Empresa, con renuncia expresa del Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

14. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política, el Usuario puede escribir a:

Correo electrónico: info@accesoriosypartes.com Teléfono/WhatsApp: 593984766638 Dirección: Quito Ecuador